電話サポート

アニコム パフェ株式会社では、アニレセ専用のコールセンターを常設しております。
アニレセに関するお困りごと、ご質問は下記までお気軽にお問い合わせください。

アニレセサポートセンター

0570-09-1212

受付時間 平日 9:30~17:30 土曜 9:30~15:30(日祝・年末年始休)

リモートメンテナンス

弊社製品の操作に関するご案内やトラブルの際、必要に応じてオペレーターがお客様のパソコンを遠隔で操作させていただきます。案内に沿って、方法1~3いずれかの方法でリモート操作を受けていただきますようお願いいたします。

方法1

サポートセンターから受け取ったセッション番号を入力してください。

方法2

サポートセンターから指示のあった番号のリンクをクリックしてください。

方法3

リモートコントロールのためのフリーソフト「TeamViewer」をダウンロード・実行し、画面に表示される「使用中のID」と「パスワード」をサポートセンターにご連絡ください。

注意事項

  1. お客様にご利用いただくブラウザはInternet Explorer 5.5以上に限ります。
  2. リモートメンテナンス開始時に接続のお手伝いをしていただけることが前提となります。
  3. リモートメンテナンスは全てのトラブル解決を保証するものではありません。
  4. トラブルの種類によっては訪問サポートを必要とするケースもあります。
  5. リモートメンテナンスをご利用いただくにあたり、病院様のパソコンのウィルス対策ソフトやWindowsファイアウォールを一時的に無効にしていただく場合があります。
  6. リモートメンテナンスをご利用いただくにあたり、ブラウザのポップアップブロック機能を無効にしていただく場合があります。

※詳しい手順につきましては、リモートメンテナンス作業時にオペレーターからご説明させていただきます。

病院まるごとサポート

アニコム パフェでは、長年に渡り多くの病院様とお付き合いさせていただいた経験をもとに、様々なお困りごとをサポートしていきたいと考えております。その第一弾として、病院様のインフラ面をサポートするサービスを開始いたしました。

・パソコン、プリンタ等の買い替え・購入代行
・シュレッダー等機器・サプライ用品の購入代行
・開業のご相談

まずは弊社サポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

サプライ用品

アニコムレセプター専用用紙は、シグニ株式会社のサイトからご購入ください。
診療費明細書等の帳票類印刷に最適な、B5サイズ・ミシン目入りのクリーム色の用紙です。
(下部のボタンを押すとシグニ株式会社のサイトにジャンプします)

使用例(予防接種証明書)