電話サポート

アニコム パフェ株式会社では、アニレセ専用のコールセンターを常設しております。
アニレセに関するお困りごと、ご質問は下記までお気軽にお問い合わせください。

アニレセサポートセンター

0570-09-1212

受付時間 平日 9:30~17:30 土曜 9:30~15:30(日祝・年末年始休)

リモートメンテナンス

弊社製品の操作に関するご案内やトラブルの際、必要に応じてオペレーターがお客様のパソコンを遠隔で操作させていただきます。案内に沿って、リモート操作を受けていただきますようお願いいたします。

方法1

リモートコントロールのためのソフトウェア「RemoteOperator」をダウンロード・実行します。

注意事項

  1. お客様にご利用いただくブラウザはInternet Explorer 5.5以上に限ります。
  2. リモートメンテナンス開始時に接続のお手伝いをしていただけることが前提となります。
  3. リモートメンテナンスは全てのトラブル解決を保証するものではありません。
  4. トラブルの種類によっては訪問サポートを必要とするケースもあります。
  5. リモートメンテナンスをご利用いただくにあたり、病院様のパソコンのウィルス対策ソフトやWindowsファイアウォールを一時的に無効にしていただく場合があります。
  6. リモートメンテナンスをご利用いただくにあたり、ブラウザのポップアップブロック機能を無効にしていただく場合があります。

※詳しい手順につきましては、リモートメンテナンス作業時にオペレーターからご説明させていただきます。

サプライ用品

アニコムレセプター専用用紙は、Ciモールまたはシグニ株式会社のサイトからご購入ください。
診療費明細書等の帳票類印刷に最適な、B5サイズ・ミシン目入りのクリーム色の用紙です。
(下部のボタンを押すと購入サイトにジャンプします)

使用例(予防接種証明書)